Des relations solides avec les clients commencent par des outils de gestion structurés et transparents. Safox propose un CRM entièrement intégré qui permet de suivre les informations sur les clients, la communication et le cycle de vie des contrats en un seul endroit. Les devis, la facturation et les renouvellements de contrats sont gérés directement dans le système, ce qui évite d'avoir recours à plusieurs outils. Des rappels automatisés permettent de réduire les délais non respectés, tandis que des tableaux de bord donnent un aperçu des performances et de la rentabilité des clients. Cela garantit une expérience client professionnelle et cohérente, soutenue par des données précises. Avec Safox, la gestion des clients devient à la fois fiable et évolutive.

La planification de milliers d'équipes sur plusieurs sites peut s'avérer complexe, mais Safox la rend efficace. Le module de planification utilise des outils pilotés par l'IA pour affecter le personnel en fonction de la disponibilité, des compétences et des exigences du client. Toute la planification est entièrement conforme aux conventions collectives de travail (CBA), ce qui garantit l'équité et la cohérence juridique. Les responsables ont une visibilité en temps réel des niveaux de personnel et des heures supplémentaires, ce qui réduit les erreurs coûteuses. Les agents reçoivent leurs plannings instantanément via des portails mobiles, ce qui évite les erreurs de communication. Ce processus de planification rationalisé permet d'économiser des heures de travail manuel tout en améliorant la satisfaction du personnel.

Safox s'occupe des tâches lourdes en automatisant les flux de travail administratifs et opérationnels. Des enregistrements Vigilis aux contrôles de sécurité sociale et aux services de paie, les processus de conformité sont intégrés directement dans le système. Les approbations, notifications et validations automatisées réduisent le suivi manuel et la paperasserie. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de minimiser les erreurs humaines et les risques de non-conformité. Les responsables peuvent contrôler l'ensemble du flux de travail grâce à des tableaux de bord, ce qui garantit la transparence à chaque étape. Avec l'automatisation comme colonne vertébrale, les entreprises peuvent évoluer plus rapidement et opérer en toute confiance.

La cohérence et la qualité sont essentielles dans les opérations de sécurité, et Safox assure ces deux aspects. Le système permet aux responsables de mettre en place des flux de travail qui guident les agents étape par étape à travers les processus opérationnels. Des contrôles de qualité et des outils de surveillance garantissent que chaque tâche répond aux normes de l'entreprise et du client. Les tableaux de bord donnent un aperçu en temps réel des performances et mettent en évidence les points à améliorer. Cette approche structurée permet de normaliser les opérations dans plusieurs entités ou pays. Ainsi, les organisations parviennent à la fois à la conformité et à l'amélioration continue de la qualité.

La formation continue et une administration efficace sont cruciales pour les entreprises de sécurité modernes. Avec Safox, les employés ont accès à des modules d'apprentissage en ligne qui permettent de maintenir les certifications et les compétences à jour. Parallèlement, la facturation électronique garantit des transactions financières fluides et conformes. En associant la formation à la facturation automatisée, les entreprises réduisent la charge administrative tout en responsabilisant leur personnel. Les clients reçoivent les factures plus rapidement et avec moins d'erreurs, ce qui renforce la confiance et la satisfaction. Cette double approche favorise à la fois la croissance professionnelle et l'efficacité financière.

La sécurité est une opération de terrain, et Safox apporte des outils numériques directement aux agents et aux clients. Les applications mobiles permettent aux agents d'enregistrer les incidents, les présences et les rapports en temps réel, où qu'ils soient. Les portails des clients et du personnel offrent un accès instantané aux documents pertinents, aux tableaux de bord et aux outils de communication. Cela augmente la transparence et réduit la charge de travail du back-office, car les informations circulent de manière transparente entre le terrain et le siège. Les rapports peuvent être exportés instantanément dans des formats professionnels, ce qui permet aux clients de toujours disposer d'informations actualisées. Grâce à l'accès mobile et au portail, les opérations deviennent plus rapides, plus connectées et plus fiables.